알파몬토(이하 회사)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 ｢개인정보 보호법｣ 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 ｢개인정보 보호법｣ 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 ｢개인정보 보호법｣ 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  1. 회원 가입 및 관리 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리 목적으로 개인 정보를 처리합니다.

  2. 재화 또는 서비스 제공 물품배송, 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤형 추천서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제·정산의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  3. 서비스 개선 및 분석 서비스 이용에 대한 분석, 인구통계학적 분석 및 서비스 개선을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  4. 서비스 개발 기존 서비스와 별개의 신규 서비스 개발 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  5. 마케팅 및 광고에 활용

    신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공 , 인구통계학적 특성에 따른 광고 게재 , 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

  1. 회사는 다음과 같은 개인정보 법적 근거로 정보주체의 개인정보를 수집 및 이용합니다.
    1. 회원 식별 및 관리
      • 법적 근거 : 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(‘계약 체결·이행’)
      • 수집·이용 항목 : 성명, 자택 전화번호, 휴대폰 전화번호, 이메일 주소
    2. 제공 서비스 및 재화에 대한 불만 상담
      • 법적 근거 : 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(‘계약 체결·이행’)
      • 수집·이용 항목 : 성명, 전화번호, 서비스 이용 내역
    3. 주문 및 결제 처리
      • 법적 근거 : 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(‘계약 체결·이행’)
      • 수집·이용 항목 : 성명, ID, 주문내역, 결제정보
        • 신용카드 결제 시: 카드사명, 카드번호 등 신용카드정보
        • 계좌이체 시: 예금주명, 계좌번호, 계좌보유은행 등 계좌거래정보
  2. 회사는 서비스 이용 또는 관련한 상담을 희망하거나 서비스 이용 고객에게 원활한 서비스 제공을 목적으로 다음과 같이 개인정보를 수집 및 이용합니다.
    1. 생년월일, 성별, 학력 및 학적에 관한 사항, 직업, 상담 또는 서비스에서 요구되는 기타 콘텐츠(회원의 외관이 드러나는 사진, 영상)

제3조 (개인정보의 처리 방법)

회사는 다음과 같은 방법으로 서비스 이용 고객으로부터 개인정보를 수집 및 이용합니다.

  1. 홈페이지, 서면양식, 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청, 전화, 팩스, 생성 정보 수집 툴 등
  2. 설문조사 플랫폼(Google Form, Meta Lead Ads Instant Form, Tally, 카카오 비즈니스폼 등)
  3. (오프라인 서비스 이용 시) 카메라 등의 전자기기를 이용한 현장 수집

제4조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

  1. 회원 가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지

    1. 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
    2. 서비스 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지

  2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료시까지

    다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지

    1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조제1항제2호)
    2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조제1항제3호)
    3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조제1항제4호)
    4. 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조제1항제1호)